Terms & Conditions

כל הכתוב לעיל מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
ט.ל.ח1. General

These Terms and Conditions ("Agreement") governs the use of the services ("Service") that are made available by Website.com Solutions Inc. ("Website.com", "we" or "us"). These Terms and Conditions represent the whole agreement and understanding between Website.com and the individual or entity who subscribes to our service ("Subscriber" or "you").

PLEASE READ THIS AGREEMENT CAREFULLY. By submitting your application and by your use of the Service, you agree to comply with all of the terms and conditions set out in this Agreement. Website.com may terminate your account at any time, with or without notice, for conduct that is in breach of this Agreement, for conduct that Website.com believes is harmful to its business, or for conduct where the use of the Service is harmful to any other party. Website.com may, in its sole discretion, change or modify this Agreement at any time, with or without notice. Such changes or modifications shall be made effective for all Subscribers upon posting of the modified Agreement to this web address (URL): http://www.website.com/terms-and-conditions/. You are responsible to read this document from time to time to ensure that your use of the Service remains in compliance with this Agreement.

2. Services

Website.com offers Subscribers domain name registration, website hosting, and email hosting services for the duration of the service term purchased from Website.com. Services are provided on the basis of facility and equipment availability. Website.com reserves the right to modify, change, or discontinue any aspect of the Services at any time.

Access to the web and email servers is terminated upon expiry of the Service. Details regarding your account can be found in your account control panel (https://www.website.com/sign-in/)

3. Web Hosting

All Website.com web hosting accounts will display a "Coming Soon" web page by default when activated. This page informs visitors that the Subscriber has recently setup their account with Website.com. The "Coming Soon" default index web page may be removed by the Subscriber at any time once they have access to the web server. The "Coming Soon" web page may include, but without limitation to, the following:

Links to additional products and services offered by Website.com.
Advertisements for products and services offered by third-parties.
An internet search engine interface.

All web page error requests (such as 403 errors or 404 errors) will direct traffic to a default Website.com error page. This error page informs visitors that the web page they are looking for cannot be found, and may include, but without limitation to, the following:

Links to additional products and services offered by Website.com.
Advertisements for products and services offered by third-parties.
An internet search engine interface.

At its sole discretion, Website.com may place advertisements or other commercial content on your website, emails or anywhere it deems fit. Depending on which hosting plan you choose, you may request to change the billing term of your hosting service through your account control panel. In such cases, the expiry date of your hosting service will be adjusted according to the billing term that you have requested. Any optional features for your hosting plan will be billed according to the term that you have requested.

If your hosting plan includes a free domain name, you will be required to pay a fee to reimburse Website.com for the domain name registration upon changing to another hosting plan or a billing term that does not include a free domain name. The amount of this fee will vary depending on the domain extension and on the registration term. All Website.com web hosting services, including service trials and promotional hosting offers, and their billing terms may be prorated and adjusted to expire on the last day of a month.

All service trials and promotion offers are considered to be delivered in full upon the completion of the service term stated on the trial or offer invoice found in your account control panel. Website.com is not obligated to provide reimbursement for any proration or service term adjustment on service trials or promotional offers.

Promotional offers, including special introductory rates, promotional rates, or any non-regular pricing, are only available to new customers and are only valid for the initial term. All hosting services will renew at the regular renewal rate.

In the absence of a cancellation request from you, your hosting service will be renewed for a successive term, at the regular renewal rate, on the 16th of the expiry month.

4. Website Builder

Website.com provides Subscribers with a non-exclusive, non-transferable, limited license to use the Website Builder. The Website Builder is developed and owned by Website.com, and any reproduction, modification, creation of derivative works from or redistribution of the Website Builder is expressly prohibited. The Website Builder, its structure, sequence, organization and source code are considered trade secrets of Website.com and are protected by trade secret laws. Website.com does not claim ownership and is not responsible for any of the information, code, data, text, software, music, sounds, photographs, pictures, graphics, videos, messages, files or other materials ("User Content") submitted using the Website Builder. Subscriber is entirely responsible for all User Content uploaded, posted, emailed or otherwise transmitted via the Website Builder.

You further acknowledge and agree that all User Content is non-transferable and non-transportable. Website.com will not assist any Subscribers with any reproduction, recovery, or distribution of any User Content. Upon service cancellation or termination for any reason, access to the Website Builder, including all User Content, third party content, and user information uploaded, posted, emailed, or otherwise transmitted via the Website Builder, will be removed by Website.com.

Website.com makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the images offered through the Website Builder (the "Images"). In the event of a dispute regarding any Image obtained via the Website Builder, you hereby release Website.com, its officers, directors, owners, agents, and employees from claims, demands, and damages, actual and consequential, of every kind and nature, known and unknown, suspected and unsuspected, disclosed and undisclosed, arising out of or in any connection with such disputes. Website.com is not a party to, and shall not be involved in or responsible for, transactions, agreements, and/or disputes between you and any third party.

You may only use the Images on your website, while the website maintains an active service subscription with Website.com.

5. Email

Website.com's email service provides customers with the capability to send and receive email via the Internet. Website.com retains the right, at our sole discretion, to restrict the volume of messages transmitted or received by you in order to maintain the quality of our email services to other Subscribers and to protect our computer systems. As an owner and operator of the equipment and other resources utilized to provide services, Website.com has the legal right to block electronic communications from other entities on the Internet.

Website.com relies on the support of its sponsors and advertisers to help offset the cost of the Services offered to its Subscribers. You acknowledge that as part of your Website.com Service, advertisement sponsored email newsletters may be sent to Subscribers and Website.com email service email accounts.

6. Definition of Unlimited Usage

What "Unlimited" means: Website.com does not set an arbitrary limit on the amount of resources an account can use.

What "Unlimited" DOES NOT mean: The accounts are not intended to support the greater web hosting needs of large enterprises or to be used as an online storage warehouse to store backups, archiving of electronic files or emails, documents, log files, etc. or to be used as a media file streaming/sharing hub.

Reselling any of the Service's resources is strictly prohibited. Any accounts found to be reselling resources will immediately be suspended, with or without notice. Reselling of account resources is only permitted if you are using a Reseller Hosting Plan, a Virtual Private Server (VPS) or a Dedicated Server.

Website.com's "Unlimited" services are provisioned in a shared hosting environment. Any account found to be adversely affecting the performance of other Subscriber accounts by excessively using network bandwidth, server storage, memory or CPU resources, will be flagged by Website.com administrators and anti-abuse controls. These Subscribers will then be asked to consider Virtual Private Server (VPS) or Dedicated Server services. Serious offenses will result in the account service suspension or termination, with or without notice.

7. Domain Name Registration

Website.com offers domain name registration and renewal services in partnership with ICANN accredited registrars In2net Network Inc, Tucows, and Network Solutions. Website.com processes registration and renewal services through these respective registrars at its discretion.

You acknowledge and agree that you may not transfer the domain name registration to another domain name registrar during the first 60 days of the initial registration, or within 60 days of any successful transfer or renewal of the registration. Website.com is authorized to deny any such transfer requests.

You acknowledge and agree that Website.com may, but is not obligated to, place your domain name in a Domain Lock status to prevent unauthorized transfers of your domain name.

Domain names which have opted in to the Automatic Domain Renewal service, and any optional features associated with them, will be automatically renewed for the minimum term available for that domain type at the regular renewal rate 6 days prior to expiry. You will be solely responsible for all renewal costs and for any other costs in doing so. Subscribers may choose to opt in or out of the Automatic Domain Renewal service via your account control panel.

Promotional offers, including special introductory rates, promotional rates, or any non-regular pricing, are only available to new customers and are only valid for the initial term. All domain names registrations will renew at the regular renewal rate.

Subscribers who have purchased their domain name registration at a promotional price are subject to a Domain Transfer Fee when they transfer their registration to another domain name registrar during the purchased registration term.

Subscribers who wish to transfer their domain name registration to another domain name registrar while the registration is expired are also subject to a Domain Transfer Fee. The Domain Transfer Fee is based on the domain type and is subject to any applicable taxes.

General Domain Transfer Fee (.com, .net, .org, .biz, .info, .mobi, .us, .eu, .me)	US$20.00
Special Domain Transfer Fee (.co, .uk, .tv)	US$35.00

In additional to this Agreement, new domain registration accounts are also subject to the Domain Registration Agreements of the respective governing registries. The Domain Registration Agreement can be found at: http://www.website.com/domain-registration-agreement/

8. Service Fees / Payments / Invoices

All Website.com fees and charges are quoted and billed in US Dollars unless otherwise noted.

Members have the option to pay services fees in Canadian Dollars or US Dollars. If Canadian Dollars is selected as the billing currency, Members will be charged the Canadian Dollar equivalent of the US Dollar total. The exchange rate used ("Exchange Rate") is subject to change from time to time and can always be found on the Website.com website at: http://www.website.com/terms-and-conditions/exchange-rate/

Website.com uses an automated payment processing system and only accepts credit card or PayPal payments at this time. All Subscribers are required to maintain valid payment information on file for the processing of any applicable service fees. At its sole discretion, Website.com may use credit card issuer-approved services, such as VISA Account Updater and MasterCard Automatic Billing Updater, to acquire updated payment information for the purpose of processing outstanding payments that are on your account.

Website.com may take any reasonable action to validate your payment and registration information, and collect all payments due. You agree to pay all attorney and collection fees arising from any efforts to collect any past due amounts from you, to the extent allowed by law. Service fees are due at the time of order or on the day of renewal. All fees must be paid in full. Invoices for all Website.com services can be found by logging into your account control panel. Billing inquiries and disputes should be brought to Website.com's attention within 30 days of the invoice date. Failure to do so will be deemed to be an admission that the invoice and charges are accurate.

If any chargeback or charge dispute notices are received for your account, services provided to you may be immediately suspended pending investigation, and you will be subject to chargeback service charges. Where applicable, Website.com reserves the right to put your domain name into "Registrar Hold" status and deny any transfer requests for that domain name until the chargeback or dispute issue has been resolved.

Accounts will be suspended if its service renewal fees are not paid within 72 hours of the due date. Accounts suspended in this manner can be re-activated upon payment of the Account Reactivation Fee (see below).

Any applications or requests for services will be declined if payment cannot be successfully processed within 72 hours of the order. Website.com reserves the right to modify service fees and rates, effective upon posting on the Website.com website or on this Agreement. Current service charges include the following (non-exclusive list):

Account Reactivation Fee	US$15.00
Chargeback Service Charge	US$25.00
Reactivation Fee (TOS Violation)	US$25.00
Refund Processing Fee	US$15.00

מידע כללי ותנאים

מחיר הטיול

המחיר ייקבע לפי מספר המשתתפים בטיול בהתבסס על התנאים והתוכן של תכנית הטיול ורשימת המלונות.
באם יתרחש שינוי במספר משתתפי הטיול כמפורט בפרק "שינוי בכמות המשתתפים ושינויים במחיר הטיול" למעטה, הסכום הסופי של התייקרות לאדם ומחיר תוספת הלינה למשתתף יחיד בחדר יחיד יקבעו על ידי נותן השירות לאחר בדיקה מעמיקה של התנאים השונים ובשקיפות מלאה ובתאום עם הלקוח ומתן הסכמתו לכך.

ביטוחים נזקים ואחריות
א. הלקוח

חובת כל נוסע לבטח עצמו בביטוח רפואי וביטוח מטען מתאים, כולל כל ההרחבות הנדרשות. מומלץ שהביטוח יכיל גם ביטוח ביטול ו/או קיצור נסיעה, הטסה רפואית וחילוץ מן השטח.
באחריות מקבל השירות להתייעץ עם מרפאות מטיילים או לשכות בריאות המחוזיות ועם הרופא המשפחתי, חודש לפני יציאת הטיול ולקבל מידע והנחיות לגבי חיסונים, תרופות או המלצות להתנהגות בריאותית נכונה ביפן. לא יינתן יעוץ בדבר נושאים רפואיים עי ידי נותן השירות.
על הדרכון להיות בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה לארץ. בדיקת תוקף הדרכון, הארכתו או הוצאתו של דרכון חדש הינה באחריות הלקוח. בכל מקרה של ביטול או עיכוב הטיול עקב אי כניסה בעיות הנובעות מתוקף הדרכון או שינוי מדיניות ויזה של ממשלת יפן אין יכול נותן השירות להיות אחראי להוצאות כספיות או נזק שיגרם מכך.
הלקוח לא יבצע, במעשה ובמחדל, כל פעולה שיש בה כדי לסכן את בטיחות הנסיעה, בטיחות וביטחון נותן השירות, מעמדו המשפטי, האזרחי או הכלכלי של נותן השירות ו/או של החברה שבבעלותו
הלקוח מתחייב לכבד ולפעול בהתאם לחוקים, לתקנות, להוראות ולהנחיות החלות ביפן בהתאם להנחיות נותן השירות.

ב. נותן השירות

אין נותן השירות אחראי לנזקי הלקוח שיגרמו כתוצאה מתאונות, מחלות או כל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם לנוסע, לרבות נזקים מחמת תאונה, פציעה מכל סיבה שהיא, אלימות, שוד, גניבה, אובדן מסמכים, כרטיסי טיסה, דרכון, אשפוז, הוצאות רפואיות או כל נזק אחר ולרבות רשלנות של ספקי השירות השונים אשר בהם נותן השרות עושה שימוש במהלך הטיול. במידה וללקוח ישנה טענה לרשלנות כלשהי אל אותם ספקים אשר אינם מעוסקים ישירות על ידי נותן השירות, אזי יפנה הלקוח ישירות לאותם גורמים.
אין נותן השירות אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה מאי הגעה לטיול, או כתוצאה מהפסקת הטיול באמצע בעקבות הסיבות שפורטו בסעיף 14. או מסיבות אישיות או כל סיבה אחרת שאינה קשורה במחדלו ו/או במעשיו של נותן השירות.
נותן השירות מתחייב בזאת שחברות ההסעות אשר בהם הוא עושה שימוש הינם חברות מסודרות ורשומות כדין ביפן, אם זאת אין נותן השירות אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח מרשלנות הקשורה לאותם חברות וכל טענה של הלקוח תתבצע ישירות אל מול אותם חברות.
אין נותן השירות אחראי לבטח את הלקוח בכל ביטוח נוסף מעבר לביטוח המסופק על ידי חברות ההסעות הכולל צד ג' ונזקי גוף.
אין נותן השירות אחראי לטפל בנושאים הקשורים בביטוחים שרכש הלקוח.
נותן השירות יעשה את מירב המאמצים במגבלות הקיימות בכל מצב נתון, לסייע ולהגיש עזרה ללקוח בכל בעיה שתתעורר אצל הלקוח, מתוך רצון טוב ותודעת שירות גבוהה, אך ללא כל התחייבות, וכן לא יישא הספק בהוצאות כספיות הנובעות מבעיה שכזו, אם תתעורר

מסלול הטיול

כחלק מאופיו של טיול גיאוגרפי מסלול הטיול והביקורים באתרים ובשמורות השונות נתונים לשינוי בהתאם לנסיבות הזמן, עונות השנה, מזג האוויר ושיקולים שונים ואחרים של נותן השירות הנובעים מניסיונו האישי. מטרת נותן השירות היא לקיים את המסלול כמתוכנן ובמלאו, אך נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לביצוע השינויים המתחייבים תוך התייעצות מלאה ומתן משקל לרצונו של מקבל השירות.
נעשים שינויים של הרגע האחרון הן ע”י חברות התעופה והגורמים בשטח, במקרה כזה נותן השירות שומר לעצמו את הזכות לעשות שינויים בתכנית הטיול, לפני היציאה ובמהלך הטיול, כמיטב הבנתו המקצועית תוך התייעצות במידת האפשר עם מקבל השירות. שינויים בלוח הטיסות עלולים להתבצע, לעתים, גם זמן קצר לפני היציאה. שינויים אלו עלולים לגרום גם לשינוי בתכנית הטיול, ובהתאם לכך במידת הנדרש ישתנה מחיר הטיול. מקבל השירות יקבל זיכוי בהתאמה ככל שלא נעשה שימוש בשירות מתוכנן בתשלום שבוטל אך בכפוף לתנאי הביטול של גורמים צד שלישי אשר נותן השרות התחייב להם לתשלום מראש ואשר גם לאחר מאמץ סביר לא יכול היה נותן השירות לבטלן.
כל שינוי במסלול שיעשה מטעמי נוחות ובחירה ולא מטעמי חירום או אילוצים הנגרמים מנסיבות שלא בשליטתו של נותן השירות, יעשה בתאום עם מקבל השירות ויהיה מחויב באישורו והסכמתו.

בתי מלון

נותן השירות מתחייב בזאת לא לבצע שינויים ברשימת המלונות (יסומן כנספח ב') שהובאה לאישור ראש הקבוצה (ו/או בחדרים במלון שנבחרו) ללא התייעצות ואישור מפורש בכתב מראש הקבוצה.
הקריטריונים לדרוג בתי מלון, אמינותם וטיבם, אינם אחידים בכל הארצות ולא תמיד תואמים את אמות המידה המוכרות לנו. יש לקחת עובדה זו בחשבון ולראותה כחלק מחוויית הטיול והמפגש עם יעדי טיולנו.
שעת הכניסה לבתי מלון היא לא לפני השעה 14:00 ושעת העזיבה לא יאוחר מהשעה 12:00. חלוקת החדרים נעשית ע”י בתי המלון ואין לנותן השירות שליטה על כך. קורה ורמת החדרים באותו מלון אינה אחידה. חלק מבתי המלון מספקים מיטות נפרדות בלבד ואין באפשרות נותן השירות להבטיח מיטה זוגית.
אין נותן השירות אחראי להפרעות כתוצאה מרעש, מקרבה לרחוב או כל רעש אחר בתחום בית המלון.
לא בכל בית מלון ניתן להשיג חדרים ליחיד. באם הקבוצה מראש כוללת לקוח/ות הדורשים תנאים אלו, יעשה נותן השירות את מיטב יכולתו למצוא בתי מלון מתאימים. אם כמות המשתתפים בטיול השתנתה לאחר אישור המלונות (המסומן כנספח ב') על ידי ראש הקבוצה, ואין ביכולתו של נותן השירות לארגן חדר ליחיד במלונות שסוכמו, אזי על מקבל השירות להצטרף באותם לילות לחדר של משתתפים אחרים בכפוף להסכמתם, או להסתפק במלון חלופי המאפשר לינה בחדר יחיד.

הרשמה לטיול

על מקבל השירות לקרוא את תכנית הטיול כולל הערות הרשומות בגוף התכנית. על ראש הקבוצה לחתום על תכנית הטיול הכוללת בה את נספחים א' וב'
על מקבל השירות לקרוא בפירוט את חוזה ההתקשרות בינו לבין נותן השירות ולחתום בראשי תיבות בתחתית כל דף ואת שמו המלא בתחתית המסמך בדבר הסכמתו לתנאים המופעים בחוזה.

תשלום

כל משתתף בטיול ישלם מקדמה בסך % 30 מעלות. התשלום יעשה לנותן השירות ישירות ע"י העברה בנקאית לחשבונו של נותן השירות. עלות עמלות ההפקדה, כולל עמלות שיגבו על ידי בנק מגשר ו/או הבנק המקבל, יכוסו במלואם על ידי מקבל השירות.
המקדמה תשולם ביין יפני (Japanese Yen). במידה והלקוח מעדיף להעביר את הכסף במטבע זר, יומר הכסף לין יפני באופן אוטומטי על ידי הבנק, בהתאם לשער ההמרה של הבנק באותו היום. הסכום (לאחר עמלות אם ישנם) שבו זוכה חשבונו של נותן השירות יחשב כסכום המקדמה שהתקבלה. שארית התשלום תוצג ללקוח בין יפני ותחושב לפי עלות הטיול בקיזוז המקדמה בשוויה לפי ין יפני.
נותן השירות ישלח בדואר אוויר בעקבות קבלת התשלום, חשבונית מס/קבלה אורגינלית מטעם חברת Mapit.Ltd הבעלים של "לגעת ביפן". באם מקבל השירות יסתפק בהעתק של הקבלה בלבד, נותן השירות ישלח את הקבלה בסריקה דיגיטלית, כאשר הקבלה המקורית תימסר ישירות בתחילת הטיול.
שארית התשלום (עלות הטיול בקיזוז המקדמה) תשולם על ידי מקבל השירות ביום הראשון של הטיול במזומן בין יפני או בהעברה בנקאית לפחות 10 ימים לפני מועד תחילת הטיול.
נותן השירות ימסור חשבונית מס/קבלה נוספת למקבל השירות.
תאריך תחילת הטיול מוגדר כיום ההגעה ליפן אן לחלופין כיום שבו התחיל מקבל השרות להשתמש בשירותים השונים הכלולים במחיר הטיול.

תנאי ביטול במקרה של ביטול ע"י כל מקבלי השירותים

במחיר הטיול כלולים דמי רישום וטיפול בסך 25,000 ין לאדם (שלא יוחזרו לנוסע בכל מקרה בעת ביטול מצדו).

תנאי הביטול מפורטים להלן:

החל מ- 89 ימים ועד 60 ימים לפני תאריך תחילת הטיול: דמי ביטול בסך 25% אחוז ממחיר המקדמה
החל מ- 59 ימים ועד 30 ימים לפני תאריך תחילת הטיול: דמי ביטול בסך 50% אחוז ממחיר המקדמה
פחות מ- 29 ימים לפני תאריך תחילת הטיול: דמי ביטול מלאים בסך % 100 ממחיר המקדמה.
במקרה של ביטול לאחר היציאה מהארץ עקב אי כניסה ליפן, או הפסקת הטיול במהלכו מכל סיבה שהיא כולל סיבות בריאותיות בלתי צפויות: 100% ממחיר הטיול המלא.
במקרה שנבצר מהלקוח להיכנס ליפן, מסיבות התלויות בו, יעביר הלקוח לנותן השירות את שארית התשלום לטיול באמצעות המשתתפים האחרים או דרך הפקדה בנקאית

נותן השירות מתחייב בזאת במקרה של ביטול הטיול על ידי הלקוח ובכפוף לתנאים שהוזכרו לעיל, להחזיר ללקוח את שארית המקדמה באותו מטבע ששולמה במזומן או העברה בנקאית. עמלות ההעברה במלואן יחולו על חשבון הלקוח . במידה והלקוח הפקיד מעבר לסכום המקדמה המבוקש, החישוב המדורג של דמי הביטול כאחוזים מהמקדמה יחול רק על הסכום שאותו ציין נותן השרות במסמך זה. שארית הסכום תוחזר במלואה ללא קשר לעיתוי הביטול, כל עוד ביטול הטיול התרחש לפני היציאה מהארץ.
על אף הנאמר לעיל במקרה וימצא לקוח חלופי והקבוצה תשוב להיות בעלת אותם מספר אנשים כשם שהייתה בזמן חתימת החוזה , מתחייב נותן השרות להחזיר ללקוח המבטל את כל כספי מקדמתו פחות דמי הרישום ללא קשר לעיתוי של הביטול. וזאת לאחר שקיבל מהלקוח החדש את כספי המקדמה שלו.

שינוי בכמות המשתתפים ושינויים במחיר הטיול

במקרה של ביטול חלקי על ידי חלק ממשתפי הטיול בין אם לפני או אחרי תשלום המקדמה, תחול החובה על מקבלי השירות לנסות ככל שביכולתם למצוא מחליפים ראויים מבין מכריהם.
במידה ואין ביכולתם של מקבלי השירות למצוא מחליפים ראויים יעשה נותן השירות ככל שביכולתו למצוא לקוחות מטעמו על מנת שיחברו לקבוצה, אך זאת רק לאחר שראש הקבוצה שוחח/נפגש עם הלקוחות החדשים והביע את הסכמתו לעניין.
באם לאחר הניסיונות שנעשו לא נמצאו מחליפים ראויים, נותן השירות עדיין יהיה מחויב לספק את השירות כפי שהתחייב. כל עוד שכמות המשתתפים לא תרד מארבעה אנשים .
השינוי במחיר הטיול המפורט בסעיף 42 להלן, מחושב על סמך העלויות הבלתי משתנות בהקשר לכמות המשתתפים כגון, משכורות של הצוות, רווח של החברה המבצעת, לינה של הצוות, רכב, דלק וכדומה ואינו כולל בשום אופן עלויות ניתנות לביטול כגון ארוחות, מלונות, כניסה לאתרים וכדומה של הלוקחות שוויתרו על השתתפותם בטיול.
השינוי במחיר הטיול יחול על מקבלי השירות שנשארים בטיול והוא כדלקמן:

ביטול של משתתף יחיד- תוספת במחיר הטיול לכל משתתף נשאר בסכום בשיעור של 9% ותוספת עלות לינה ליחיד בחדר יחיד. שתחול על המשתתף הבודד בעבור לינה בחדר יחיד.
ביטול של שני משתתפים- תוספת במחיר הטיול לכל משתתף נשאר בשיעור של 20% ועלות לינה ליחיד בחדר יחיד שתחול על אותם משתתפים יחידים שנותרו לבד באם חפצו בלינה בחדרים נפרדים.
ביטול של שלושה משתתפים- תוספת במחיר הטיול לכל משתתף נשאר בסכום בשיעור של 36% ותוספת עלות לינה ליחיד בחדר יחיד. שתחול על המשתתף הבודד בעבור לינה בחדר יחיד.
ביטול של ארבע משתתפים- תוספת במחיר הטיול לכל משתתף נשאר בשיעור של 61% ועלות לינה ליחיד בחדר יחיד שתחול על אותם משתתפים יחידים שנותרו לבד באם חפצו בלינה בחדרים נפרדים.

במקרה של ביטול השתתפות בטיול על ידי הלקוח לאחר שכבר שילם את המקדמה לנותן השירות, מתחייב נותן השרות לעשות שימוש בסכום המלא של דמי הביטול (פחות דמי ההרשמה) של הלקוח שנותרו בידיו על מנת לצמצם בכמה שניתן את הפרשי העלויות ללקוחות שנותרו בטיול ובכפוף למדינות הביטולים המתוארת בפרק "תנאי ביטול" סעיף 35 במסמך זה.
היה ונמצא אדם/זוג חילופי אשר אושרו ע"י שאר המשתתפים יתבטל/יפחת הצורך של משתתפי הטיול לשלם את העלות הנוספת למחיר הטיול רק ומיד לאחר חתימת האדם / הזוג החלופי על הסכם זה והעברת כספי המקדמה, בכפוף למדיניות התייקרות הטיול המתוארת בפרק זה סעיף 42.
במידה והטיול יבוטל, בעקבות ירידה בכמות המשתתפים מתחת לכמות המינימלית ו/או בעקבות חוסר רצונו של מקבל השירות לשלם את התוספת הנדרשת למחיר הטיול כפי שמצוין בפרק זה סעיף 42 נותן השירות יהיה חייב להחזיר את המקדמה למקבל השירות בכפוף למדיניות הביטולים המתוארת בסעיף 35- "תנאי ביטול" סעיף במסמך.
תנאי הביטול יחולו על מקבל השירות גם אם לא הוא זה שהודיע על ביטול השתתפותו בטיול וגם אם הוא עדיין מעוניין בקיומו. כל עוד שאין הוא מעוניין לעמוד בתנאים שהוזכרו להעיל.

ביטול על ידי נותן השירות

במקרה של ביטול הטיול ע”י נותן השירות (לפני שנפגש עם מקבלי השירות וקיבל את שארית התשלום) מסיבת מחלה, פציעה או כל סיבה אחרת המונעת ממנו לקיים את הטיול באופן מלא כמתחייב בתוכנית הטיול, יחזיר נותן השירות ללקוח את מלוא כספי המקדמה (כולל דמי הרישום).
נותן השירות מתחייב אף לפצות את הלקוח בדבר דמי ביטול של כרטיסי הטיסה שלו, באם החליט הלקוח לבטל את השתתפותו בטיול, בכפוף לתנאי הביטול של אותה חברה. סכום הפיצוי יחושב לפי מחיר כרטיס טיסה ב Economy Class בחברה שבה קנה הלקוח את כרטיסו, פחות ההחזר שישולם על ידי החברה בעקבות ביטול הכרטיס. בשום מקרה לא ייווצר מצב שבו יהיה כפל תשלומים ונותן השירות יפצה את הלקוח אך ורק בשארית הסכום שלא הוחזרה על ידי חברת הטיסה.
לחלופין, בתאום עם הלקוח וכפוף להסכמתו, מתחייב נותן השירות לעשות ככל יכולתו למצוא פתרון שיהיה מקובל על מזמין השירות, על מנת לאפשר לטיול להתקיים בצורה הנאמנה ביותר לתוכנית המסלול שסוכמה.
אם נבצר מנותן השירות במהלך הטיול לקיים את הטיול באופן מלא כמתחייב בתוכנית הטיול, מסיבת מחלה, פציעה או כל סיבה אחרת שאינה תלויה בו. מתחייב נותן השירות, בתיאום עם מקבל השירות למצוא פתרון על מנת לאפשר לטיול להתקיים בצורה הנאמנה ביותר לתוכנית המסלול שסוכמה.

מצבי חירום וכוח עליון

נותן השירות יוכל לבטל או לערוך שינויים במסלול הטיול (שינוי חלקי או מלא) אם על פי דעתו המקצועית מן הראוי לעשות זאת וגם אם הדבר נעשה זמן קצר (ואף באותו יום) לפני יציאת הטיול. שיקול דעתו בעריכת שינויים (ואפילו שינויים מהותיים) בתכנית הטיול יהיה בלעדי ומוחלט. שינויים אלו יחולו בשל נסיבות שאינן תלויות בנותן השירות כגון, מזג אוויר קיצוני, פגעי טבע ואף התרעות לא צפויות לגביהם, שביתות כלליות ומקיפות, הנחיות של רשויות מקומיות מוסמכות, מגפות, סכנות ביטחוניות וכיו”ב שלא ניתן היה לצפותן מראש.
נותן השירות לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם ללקוח, לרבות אי נעימות באם יאלץ לבצע השינויים הנ”ל בטיול (שינוי חלקי או מלא כאחד) ויהיה פטור מכל אחריות להחזר כספי מצדו. יובהר עוד שבמקרה ויהיו הוצאות נוספות שייגרמו כתוצאה מכך, יחלו הוצאות אלה על מקבל השירות בלבד ולא על נותן השירות ובלבד שהסיבה אכן נעוצה בכוח עליון ו/או מצב חרום שלא היה ניתן לצפותו.
במקרה של ביטול בלתי צפוי לפני היציאה לטיול, כתוצאה מכוח עליון כמפורט לעיל, מתחייב נותן השירות להחזיר ללקוח כמה שניתן מהמקדמה ללא קשר לתנאי הביטול שהציב נותן השירות, אך בכפוף לתנאי הביטול של גורמים צד שלישי אשר התחייב להם לתשלום מראש (מלונות כרטיסי רכבת, נהג וכיו”ב). במידה והטיול יבוטל חלקית במהלכו, יוחזרו למקבל השירות התשלומים על השירותים שלא ניצל, אך בכפוף לתנאי הביטול של גורמים צד שלישי אשר התחייב להם לתשלום מראש ואשר גם לאחר מאמץ סביר לא יכול היה נותן השירות לבטלן.

פתרון מחלוקות ואי הבנות

במידה ותתעוררנה אי הבנות ו/או מחלוקות בין הלקוח לנותן השירות במהלך הטיול לגבי התנהלות מי מהצדדים החתומים על חוזה התקשרות זה, ובנושאים הקשורים ישירות ליישומו של השירות, או בנוגע לתשלום תמורת השירות, יעשו הצדדים את מירב המאמצים לפתור את אותן מחלוקות באמצעות משא ומתן ישיר ביניהם. במידה ותתעוררנה אי הבנות ו/או מחלוקות בין הלקוח לנותן השירות במהלך הטיול לגבי התנהלות מי מהצדדים החתומים על חוזה התקשרות זה, ובנושאים הקשורים ישירות ליישומו של השירות, או בנוגע לתשלום תמורת השירות, יעשו הצדדים את מירב המאמצים לפתור את אותן מחלוקות באמצעות משא ומתן ישיר ביניהם. והיה אם לא צלח מו"מ ישיר זה, ונותרו המחלוקות הנ"ל בעינן ימונה בורר (המתגורר בישראל) מוסכם ומחייב על שני הצדדים (ובמידה ולא תושג הסכמה, ימונה בורר על ידי משרד לבוררות בישראל) אשר מתוקף תפקידו ינסה ליישב את המחלוקות הקיימות והחלטתו תהייה סופית ומחייבת את שני הצדדים.